Gestionnaire locatif en immobilier social f/h

Description du poste

Intégré(e) au sein de notre agence située sur le secteur Villebois Mareuil à Rennes, vous avez pour mission de piloter votre activité de l’entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur votre secteur : Arthur Fontaine & Maurepas (Rennes).

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

* Accueillir le client, et réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie ;
* Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels ;
* Être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine ;
* Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes ;
* Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires ;
* Effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de pathologie du bâtiment ;
* Assurer la déclaration et la complétude des dossiers de dommages aux biens et dommages ouvrage avant transmission au pôle sinistre ;
* Assurer la gestion des troubles de l’occupation dans le cadre de la procédure graduée ;
* Organiser et animer des actions d’animation de proximité afin de favoriser le lien social entre les habitants, participer à des réunions partenariales de quartier ;
* Participer aux mises en service des résidences neuves ainsi qu’aux cérémonies de remise de clés ;
* Assurer des permanences d’accueil de locataires en bureau de proximité ;
* Gérer votre budget d’entretien courant et d’état-des-lieux de son patrimoine ;
* Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires.