ICF HABITAT Description de la mission :Au sein de la Direction Territoriale Ouest basée à Sotteville Les Rouen, vous êtes rattaché(e) au Adjoint du Directeur Territorial.
Vous assurez la relation client et vous suivez les réclamations locatives en rapport avec la gestion clientèle.
Vous assurez la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire.
Vous organisez la signature des baux après le passage en CALEOL.
En lien avec votre hiérarchie vous participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.
En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l'impayé et mettez en oeuvre les actions précontentieuses en vue de l'apurement de la dette.
Vous contribuez aux résultats opérationnels en matière de vacances et d'impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires.
Vous suivez les enquêtes SLS et OPS.
En collaboration avec le service des régularisations de charges, vous participez à la facturation de la consommation d'eau.
Le mot du manager :
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe soudée situé en plein coeur de notre agence à Sotteville Les Rouen.
Rejoindre ICF Habitat, c'est
* Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
* Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
* Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ans d'histoire.
* Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.
Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, oeuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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