A propos du poste
Rattaché(e) au responsable d’atelier, vous établissez le lien entre l’atelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules.
A ce titre, vous serez amené (e) à :
* Accueillir et conseiller les clients : au téléphone ou à l’atelier
* S’assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-d’œuvre) pour effectuer le rendez-vous
* Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule
* Rédiger l’ordre de réparation / commande travaux
* Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer l’encaissement des clients
* Gérer les réclamations et relances clients
* Référencer les pièces
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