Le Groupe Huillier, distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz depuis plus de 50 ans, s’impose comme un acteur majeur du secteur automobile dans la région. Présent sur cinq départements — Isère, Savoie, Haute-Savoie, Hautes-Alpes et Alpes-de-Haute-Provence — notre entreprise familiale continue d’évoluer avec ambition et constance. Solide, dynamique et résolument tourné vers l’avenir, le Groupe Huillier s’appuie sur une vision à long terme et une culture de l’innovation pour construire son développement. Nous cultivons des valeurs humaines fortes, plaçant la proximité avec nos équipes et la confiance avec nos clients au cœur de notre engagement. C’est pourquoi nous faisons de l’accompagnement et du développement de nos collaborateurs une priorité. Chaque talent est encouragé à progresser, à se former et à grandir au sein d’un environnement stimulant. Nous recherchons un RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F) À la fois commercial et professionnel de la mécanique, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur. Vos responsabilités : - Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente - Créer les ordres de réparation - Alimenter le planning de charge atelier et veillez à son optimisation - Assurer un lien permanent avec l’atelier par l’intermédiaire du chef d’équipe - Assurer la commercialisation des produits et services (réception active, vente additionnelle, packs maintenance, connectivité) - Réaliser des devis et êtes en charge de les relancer - Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties - Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus - Traiter les réclamations clients avec votre responsable de service Expérience : - Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus - Capacité à manipuler des véhicules en toute sécurité - Connaissance du secteur automobile est un avantage - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique - Capacité à travailler en autonomie et en équipe Les : tickets restaurants, mutuelle, CET, aide au logement Si vous êtes passionnés par l'industrie automobile, avez une excellente capacité à communiquer avec les clients et êtes motivé pour atteindre vos objectifs de vente, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV.
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