Gouvernant(e) général(e) propreté (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Professionnel(le) expérimenté(e) de la propreté haut de gamme, vous opérez sur les missions suivantes :
• Superviser et animer les équipes opérationnelles dans des environnements luxueux
• Organiser et coordonner les opérations de nettoyage selon des protocoles stricts
• Veiller au respect des standards qualité propres au secteur du luxe
• Réaliser les contrôles qualité quotidiens et assurez le suivi des plans d'actions correctifs
• Êtes garant de la qualité du site auprès des équipes et des clients
• Garantir une expérience client premium grâce à une communication fluide, professionnelle et orientée satisfaction
• Incarner les valeurs de discrétion, d'exemplarité et de rigueur attendues dans des lieux d'exception

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience confirmée dans la propreté haut de gamme, l'hôtellerie de luxe ou des environnements équivalents
• Excellente maîtrise des techniques de nettoyage et des protocoles qualité
• Leadership naturel et capacité à encadrer des équipes avec rigueur et bienveillance
• Très bonnes qualités relationnelles et sens du service client