Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle essentiel en assurant le service après-vente de produits innovants. Vous êtes passionné(e) par la technologie et désireux(se) de contribuer de manière significative à l'expérience client.
• Assurer le diagnostic et la réparation des équipements en utilisant les outils et méthodes appropriés.
• Utiliser les logiciels de Technologie du Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO) pour une gestion efficace du service après-vente.
• Gérer la documentation technique à l'aide de logiciels de gestion documentaire afin de garantir un suivi précis et détaillé.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client.
• Former et conseiller les clients sur l'utilisation optimale des produits pour renforcer leur expérience utilisateur.
• Participer activement aux réunions de suivi et de retour d'expérience afin de partager les meilleures pratiques et les solutions innovantes.
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