Depuis près de 15 ans, nous imaginons, créons et développons une large gamme d'équipements techniques acoustiques pour faciliter le travail au sein des laboratoires de toute industrie. Nous avons créé un marché de niche que nous développons à l'international. Nos clients sont les plus grandes universités, les majeurs de la Pharmacie ou les grands industriels de l'Agro-alimentaire.
Forts d'un savoir-faire unique, grâce à une récente levée de fonds, nous ambitionnons de doubler notre CA d'ici 2030.
Nous sommes aujourd'hui le leader incontournable de ce nouveau marché grâce à notre expertise technique tournée vers l'Innovation et le Client.
Pour renforcer notre dynamique, nous recrutons un.e :
Chargé.e de projet technico-commercial (F/H)
Missions :
En tant que chargé.e de projet vous êtes placé.e sous l'autorité du directeur commercial (DG) mais pouvez répondre aux sollicitations de l'ensemble de vos collègues.
- Votre mission principale est de collecter la demande entrante, de la qualifier, de rédiger et envoyer l'offre technique et commercial et de suivre le projet jusqu'à la prise de commande. Saisie dans le CRM et transmission au pôle logistique/production. Service en lien avec la production, la logistique et les achats.
- Analyser les demandes commerciales entrantes :
- Pour les demandes simples Internationale et Europe :
Savoir établir le devis et l'envoyer au client après validation de sa hiérarchie dans un premier temps.
- Pour les demandes plus complexes et sur-mesure :
Réorienter rapidement la demande vers le bureau d'étude tant que le niveau de connaissance technique n'est pas suffisant, puis gérer la suite du dossier comme une demande entrante classique. La hiérarchie peut valider l'aspect prix et délais sur ce genre de demande.
- Prendre en charge la rédaction de devis sous la supervision de sa hiérarchie si besoin.
- Prendre en charge la réalisation des devis des produits spécifique.
- Répondre à tout autre demande client (type création de fiche fournisseur)
- Compléter l'outil de CRM avec l'ensemble des éléments liés à l'activité commerciale et produire l'ensemble des tableaux de bord d'analyses de l'activité pour la Direction Générale.
- Préparer avec le service marketing des présentations ou autres documents à destination des partenaires ou des clients.
- S'assurer avec les équipes de l'obtention des bons de commande.
- S'assurer de la réception de la commande suite à l'envoi des devis et mettre à jour le CRM.
- S'assurer que la commande a été transmise par le pôle commercial et donc bien prise en charge dans l'outil logistique.
- Gestion des éventuels écarts devis/commande remonté par la logistique.
- En lien avec la direction générale et direction commerciale US, s'assurer de la négociation de l'envoi des flyers aux congressistes jusqu'à leur livraison sur site.
- Être le pivot de l'équipe commerciale et s'assurer que les informations nécessaires leurs soient bien transmises
- Participer et maintenir à jour la liste de prix des produits dans les différentes devises
- Contacts réguliers en Anglais.
- Profil :
- Formation ou expérience concrète en entreprise, BE, en assistance commerciale ou 3 ans dans un poste similaire.
- Anglais : B1/B2 minimum l'écrit et oral.
- La connaissance d'un CRM est un plus et permettra une adaptation plus rapide sur nos outils
- Une maîtrise totale de l'expression écrite et orale.
- Maitrise de la gamme et de ses variantes commerciales et techniques. Il est primordial d'acquérir une connaissance technique des produits que commercialise la société
- Dans le cadre de vos responsabilités, vous êtes l'interface privilégiée avec l'équipe commerciale interne nationale et internationale.
- Par ailleurs, vos compétences fonctionnelles vous permettent d'échanger aisément avec les équipes techniques, marketing, financière et commerciale.
- Vous êtes responsable
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