Gestionnaire de parc informatique H/F - Villeneuve-d'Ascq
Le contexteDans le cadre de son développement, Experis recrute un Gestionnaire de parc informatique F/H pour intervenir chez l'un de ses clients, au sein d'un environnement IT structuré.
Vous êtes garant(e) de la gestion administrative, financière et opérationnelle du parc informatique, en lien étroit avec les équipes internes, les constructeurs et les prestataires de maintenance.
Vos missionsGérer l'ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, télécommunications
Assurer le suivi de la maintenance et l'évolution du parc informatique
Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc
Participer à la mise en ?uvre et à la mise à jour de la CMDB
Garantir la conformité et l'optimisation de l'utilisation du parc
Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs et des mainteneurs
Traiter les demandes et incidents liés à la gestion du parc
Définir les cahiers des charges à destination des fournisseurs et prestataires
Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance
Veiller au respect des SLA avec les différents mainteneurs
Réaliser un reporting mensuel : incidents, demandes, indicateurs de suivi des assets
Planifier et animer les COPIL trimestriels constructeurs et COPROJ mensuels prestataires
Piloter l'obsolescence du parc (cycle de vie, plans de renouvellement)
Optimiser les coûts et les performances de maintenance
Mettre en application la politique RSE
Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre
Profil candidat:
Technical skills
Compétences techniques attendues
Gestion de parc informatique matériel, logiciel et télécom
Suivi de maintenance et gestion des fournisseurs
Gestion de la CMDB
Outils ITSM, idéalement Ivanti Neurons
Environnement Windows
Reporting et suivi d'indicateurs
Connaissances en gestion des SLA et pilotage financier
Soft skills
Compétences savoir?être attendues
Sens du service et de la relation client
Organisation, rigueur et méthode
Réactivité et autonomie
Force de proposition
Bon relationnel et esprit d'équipe
Goût pour le partage des bonnes pratiques et du savoir?faire
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