Qui sommes-nous ?
Numans est un acteur pluridisciplinaire dont les coeurs de métiers sont l'expertise comptable, l'audit et le conseil aux entreprises et aux particuliers.
Experts-comptables, auditeurs, conseillers en ressources humaines, gestionnaires de patrimoine, consultants RSE, Numans est composé d'équipes expertes qui unissent leurs compétences autour d'une même mission : accompagner les entreprises et leurs dirigeants à tous les moments de la vie de l'organisation.
Nos valeurs sont au coeur de notre ADN
HUMAIN, ENGAGEMENT, AUDACE, COLLECTIF
Vous souhaitez en savoir plus sur nous ?
www.numansgroupe.com
1. Votre rôle & missions
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(-ve) pour l'activité Assurance et Patrimoine afin d'assurer la gestion des dossiers clients, le suivi des demandes et la mise à jour des données, en lien avec l'office manager.
Vos missions seront les suivantes :
1.Gestion administrative des dossiers clients
- Création et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes
- Vérification de la complétude administrative des dossiers (pièces, signatures, conformité formelle)
- Suivi des signatures électroniques et relances administratives
- Classement et archivage documentaire (GED, dossiers clients)
2. Suivi opérationnel de la relation client
- Réception et traitement des demandes clients administratives
- Suivi des demandes en cours et relances si nécessaire
- Envoi de documents, attestations, duplicatas, notices, etc.
3. Mise à jour et fiabilisation des données clients
- Mise à jour des informations clients (coordonnées, situation professionnelle, familiale, statutaire)
- Contrôle de cohérence des données contractuelles (dates d'effet, options, bénéficiaires, cotisations)
- Mise à jour du CRM selon les règles définies
- Signalement des anomalies ou incohérences à l'office manager
4. Support administratif aux équipes
- Assistance administrative aux conseillers (préparation de dossiers, suivi post-rendez-vous)
- Suivi des échéances simples (renouvellements, demandes de modification)
- Application stricte des process internes existants
- Remontée terrain des difficultés opérationnelles (sans refonte des process)
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