Au sein de l’équipe Customer Support Engineering, rattaché à l’agence de Vitrolles en tant que Contract management H/F Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’exécution des contrats de maintenance et coordonnez les différentes parties prenantes. Votre rôle, vous serez au cœur du dispositif et : Donnez la direction aux différents services Assurez la cohérence globale des opérations Portez la responsabilité de la performance contractuelle Montez progressivement en compétence sur les enjeux techniques et contractuels Missions : Assurer le suivi, la gestion, et l'exécution le portefeuille de contrats de maintenance clients Définir les besoins logistiques en fonction des contrats : Analyse des engagements (heures de vol, forfaits pièces, etc.) Coordination avec la logistique pour la mise en stock des pièces Interagir avec les équipes (Logistique, Aircraft, Maintenance (MRO – Maintenance, Repair & Overhaul, etc.) Piloter l’exécution des contrats en garantissant leur performance Prendre des décisions liées à l’application des clauses contractuelles Contribuer au développement commercial : Identifier des opportunités d’upsell (ex : montée en gamme des services) Profil : De formation ingénieur ou technique, vous avez une expérience dans l’environnement aéronautique (hélicoptères ou avions) Bonnes connaissances souhaitées des secteurs : Logistique MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) Support & Services Anglais courant ( niveau C1 ) – interactions clients internationales Profil habilitable Vous avez idéalement une expérience en gestion de contrats ou en environnement transverse Vous avez la capacité à prendre des décisions et à gérer des situations complexes Vous avez l'esprit analytique et orientation performance Quels sont nos avantages ? Politique interne sur le télétravail CSE 13 RTT Tickets restaurant Prévoyance Santé Compte Epargne temps Prime de vacances Prime de cooptation Salaire à partir de 30 000€ annuel brut suivant votre expertise Notre process de recrutement : Vous candidatez, Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement, Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio Si validation, envoi de la proposition de collaboration Début de votre parcours d’intégration chez Expleo ! A bientôt dans nos équipes ! La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. » Le poste s’inscrit dans un secteur nécessitant l’obtention d’une habilitation et certaines autorisations d’accès à des sites sous contrôle étatique relevant du secret de la défense nationale. Le candidat retenu devra satisfaire à ces exigences, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’ IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. LI-LH2 LI-MM5
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