L'Académie Avec est l'organisme de formation du Groupe AVEC. Elle délivre des formations certifiantes et diplômantes allant du CAP au Bac+2 dans six domaines : santé et services à la personne, ressources humaines, commerce, management et gestion, hôtellerie et restauration, bureautique, langues. Les formations sont dispensées en alternance, initiale et VAE, 100% en ligne. Elle dispose de cinq centres de formation (Metz, Beauvais, Saint-Jean, Bobigny) dont l'école hôtelière ECOFIH. Certifiée Qualiopi, l'Académie Avec est animée par une cinquantaine d'ingénieurs pédagogiques, de coordonnateurs de parcours et d'enseignants experts. Chaque année, plus de 2000 personnes font confiance à l'Académie Avec pour les accompagner dans leur parcours de formation et accélérer leur carrière professionnelle.
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ALTERNANCE : école + entreprise sur MOUVAUX
Intitulé de la formation : responsable coordinateur service à domicile (NIV BTS)
Ecole : Académie AVEC
Durée : 15 mois
Rythme par semaine : 25h en entreprise et 10h de cours à la maison
Formation rémunérée et financée par l'employeur
Formation : en ligne
Les missions principales du futur employé incluront :
- Superviser et coordonner l'équipe d'intervenants à domicile pour garantir une prestation de services optimale et adaptée aux besoins individuels des clients.
- Assurer la qualité du service fourni en effectuant régulièrement des visites à domicile.
- Gérer les plannings et les affectations de personnel de manière efficiente pour assurer la continuité des services.
- Être le contact principal entre la société, les employés intervenants, et les bénéficiaires afin de résoudre rapidement tout problème ou besoin spécifique.
- Mettre en place des actions d'évaluation continue afin d'améliorer les services fournis grâce aux retours obtenus lors des visites ou contacts réguliers avec la clientèle.
Compétences requises :
- Permis B obligatoire pour effectuer les multiples déplacements nécessaires aux visites à domicile
- connaissance dans le domaine
- contrat d'apprentissage uniquement
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