Conseiller prestations sociales (2 postes) f/h

Informations générales Société ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction Métier ACTION SOCIALE Intitulé du poste Conseiller prestations sociales (2 postes) F/H Contrat Contrat à durée indéterminée Classe Classe 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Votre objectif premier sera d'assurer l'écoute, le conseil et l'orientation des clients. actifs et/ou retraités MH. d'instruire les demandes d'aides individuelles et de proposer des solutions adaptées dans le respect de la règlementation de l'action sociale. Missions Quelles sont vos missions ? - Ecouter et conseiller les clients sur les dispositifs d’action sociale disponibles. - Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité. - Orienter les clients vers les solutions les plus appropriées en fonction des cadres légaux en vigueur. - Instruire les dossiers de demande d’aides individuelles : Collecter et analyser les justificatifs fournis par les demandeurs. Élaborer une proposition d’aide (financière ou non) adaptée à la situation. Assurer le suivi des dossiers et informer les clients des décisions prises et des actions mises en place. Activités complémentaires : En fonction des besoins et des projets en cours, le poste pourra également inclure la participation à des ateliers Où allez-vous travailler ? 1 rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : Vous possédez d'excellentes compétences en communication et relation client. Vous avez la capacité d’analyse, rigueur et autonomie. Vous avez le sens de l’écoute, bienveillance et esprit collaboratif. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et rédactionnels. Localisation du poste Hauts-de-France, Nord (59) Adresse La Madeleine Suivi par Suivie par Agathe MARTEL