Vos missions
Sous l'autorité du Directeur, vous pilotez et animez le Système de Management par les Processus (SMP), apportez un appui structurant aux activités du laboratoire, développez la collaboration avec le pôle santé publique et accompagnez l'assistante qualité, dans une logique d'amélioration continue et de performance collective.
Vos principales responsabilités
* Déployer et animer le SMP : structurer le dispositif conformément aux orientations de l'Assurance Maladie, assurer la cohérence et la qualité du système documentaire, accompagner les pilotes de processus, définir et suivre les indicateurs de performance, et organiser les revues de performance ainsi que les réunions de coordination.
* Accompagner le laboratoire : garantir le respect des normes et exigences (ISO 15189), fiabiliser le système documentaire et les référentiels, participer aux revues de performance, préparer et suivre les audits internes et externes, et piloter la gestion des non-conformités et des actions correctives.
* Être le relais qualité auprès du pôle santé publique : collaborer étroitement avec les équipes pour intégrer la qualité dans les projets de prévention, suivre et analyser les indicateurs qualité des examens de santé, concevoir et diffuser des questionnaires d'évaluation, exploiter les bases de données et rédiger des bilans qualité/santé publique.
* Manager et accompagner l'assistante qualité : coordonner vos missions respectives, favoriser la synergie avec les projets transversaux et soutenir le développement continu de ses compétences.
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