Publiée le Il y a 6 h
Mission du poste
L'agence HUMAN RECRUTE recherche pour l'un de ses clients un Technico Commercial sédentaire H/F
Missions principales :
Participer activement aux initiatives commerciales nouvelles et existantes.
Coordonner les visites d'usine pour les clients finaux.
Apporter un soutien aux responsables commerciaux sur des projets spécifiques (marketing, communication, relations publiques).
Développer et entretenir des relations solides avec les clients finaux et utilisateurs à tous les niveaux.
Fournir un support commercial aux clients internes et externes, y compris lors de visites sur site si nécessaire.
Diffuser les annonces et bulletins d'information aux clients et aux équipes commerciales.
Participer aux revues hebdomadaires du pipeline commercial en veillant au respect des processus standards.
Assister les Account Managers dans la gestion des demandes commerciales : devis, prix spéciaux, suivi des commandes, pièces de rechange, etc.
Créer des devis CARE/ASSURE pour les nouveaux projets.
Qualifier les leads liés à l'IoT.
Gérer les retours NPS et assurer le suivi des clients insatisfaits.
Organiser des points réguliers avec les Account Managers pour suivre les demandes en cours.
Contribuer aux prévisions commerciales de l'équipe.
Gérer les litiges liés aux comptes clients (AR).
Superviser la création de nouveaux comptes clients (coordination avec les services concernés).
Préqualifier les appels d'offres et compléter les questionnaires clients.
Coordonner la création des pièces pour les projets.
Gérer la facturation par jalons des projets et assurer la reconnaissance des revenus.
Créer les bons de commande pour les fournisseurs externes.
Analyser les ventes de machines par pays et partager les rapports avec les responsables commerciaux.
Former les utilisateurs aux outils internes (simulateurs Street fighters, portails Repsnet, etc.).
Distribuer toutes les annonces et bulletins aux distributeurs et aux équipes commerciales.
Maintenir une base de données des distributeurs à jour.
Réaliser toute autre tâche ponctuelle liée au poste.
Fournir un support commercial aux leaders d'équipe régionaux et à leurs distributeurs, y compris la gestion des demandes d'informations tarifaires territoriales, des demandes liées au carnet de commandes et des mises à jour de commandes et SPR. (Example: SPRs, Regularisation Administrative, Suivi
Profil recherché
Formation commerciale ou technique (Bac +2 à Bac +3). Master en business sera un plus
2 à 3 ans d'expérience en vente interne ou support commercial appréciée.
Bonnes compétences en communication écrite et orale.
Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, ERP).
Pratique courante de l'Anglais : niveau Intermédiaire requis (référentiel CECR) concernant la compréhension orale et écrite, les interactions orales et la compréhension orale et écrite.
Pratique d'une autre langue souhaitée ; Arabe - niveau à l'oral
