Description du poste
En tant que Directeur(trice)-adjoint(e) en charge de la production et la relation client, vous êtes membre du comité de direction. Vous contribuerez à l'élaboration de la stratégie de l'organisme, et au déploiement des actions concourant à l'atteinte des objectifs du CPG et des différents projets de l'entreprise. Vous disposez d'une délégation de signature complète en cas d'absence du directeur. A ce titre, vous représentez le directeur en cas d'empêchement de celui-ci.
Vous participez aux instances de pilotage de l'organisme et êtes amené(e) à représenter l'organisme dans des groupes de travail.
La Direction production-relations clients est composée de collaborateurs. Vous aurez en charge le pilotage et l'atteinte des objectifs des secteurs :
1. Relation client (accueil physique, lien avec les plateformes mutualisées de téléphone et de gestion des mail, partenariat avec le réseau France-Service)
2. Gestion des droits (gestion de bénéficiaires, dont les frontaliers suisses, C2S)
3. Frais de santé (remboursement des soins effectués en télétransmission ou papier)
4. Revenus de substitution (prestations en espèce, rentes AT, relation employeurs)
5. Risque professionnel
6. Mission d'accompagnement en santé
7. L'Action sanitaire et sociale
Profil recherché
Vos compétences
8. Avoir une bonne vision des orientations stratégiques et des enjeux de l'Assurance Maladie
9. Sens de l'intérêt général et du travail en équipe
10. Aptitudes managériales confirmées pour porter et accompagner les changements et l'innovation
11. Capacité à porter dans tous domaines une culture de la performance et de l'évaluation des actions et à inscrire dans la durée l'amélioration des résultats
12. Capacités relationnelles et aptitude à animer les partenariats et les dialogues internes (relations sociales, relations avec les équipes)
13. Capacité à fédérer et à coopérer dans un climat de confiance réciproque
14. Capacité à allier rigueur, organisation et créativité
Votre formation
Ancien élève EN3S / CAPDIR
Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3.
Informations complémentaires
Une sélection sur dossier et éventuel contact téléphonique sera réalisée.
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