Product manager dior.com

PRODUCT MANAGER DIOR.COM

Poste

PRODUCT MANAGER DIOR.COM - Convert

CONTEXTE

Au sein de la Direction Omnichanel, vous êtes en charge – pour votre périmètre – d’accompagner la Head of Product dans la construction du backlog et la vision produit. Votre enjeu métier est de faire de Dior.com un site de marque de luxe performant avec une logique alliant image et business.

L’expérience en ligne Dior.com doit répondre à nos enjeux ecommerce, de customer-centricity, et refléter notre différenciation de marque. Le périmètre de cette mission est global.

Missions

PERIMETRE & MISSIONS

En rattachement direct et sous la supervision du Head of Product, vous collaborerez étroitement avec de nombreux stakeholder au sein des équipes centrales et locales.

Le Product Manager intègrera l’équipe Product composée de 4 feature teams et aura en charge l’accompagnement du pilotage de la feature team : Convert (expérience checkout, paiement, fraud, post achat).

1. En tant que Product Manager, vous accompagnez opérationnellement le Head of Product dans l’identification et qualification des besoins business et assurez un follow-up du delivery avec les Product Owners.
2. Vous collaborez étroitement avec les autres PM afin de maintenir une cohérence sur le produit et l’ensemble des parcours clients. Vous êtes garants des dépendances avec les autres features teams.
3. Vous êtes le point de contact principal de vos stakeholders centraux /locaux et garant de la priorisation des besoins.
4. Vous contribuez activement à la préparation et présentation du PI planning de votre feature team (préparation de la readiness des features, préparation de la présentation du PI, priorisation avec le Head of Product, présentation, communication).
5. Vous préparez et participez à l’animation des différents comités Product et assurez la bonne diffusion des informations auprès de votre feature team
6. Vous mettez en place et suivez, avec votre feature team, les KPIS de performance de chaque feature.
7. Vous contribuez à la définition de la vision Produit et assurer sa bonne diffusion et mise en pratique par la feature team.
8. Vous identifiez, avec les products owner, les dépendances et alertes de la delivery et reportez au Head of Product
9. Vous supervisez les Products Owners de la feature team et les accompagnez dans la gestion de leur feature team.
10. Vous êtes le facilitateur de la collaboration avec les équipes Design, Data, eMerchandising et Contribution, et vous assurez du plein engagement de l’ensemble des parties prenantes dans les projets que vous animez
11. Vous savez évoluer dans une organisation multi-fonctionnelle et vos capacités de communication vous permettent de mener à bien votre vision produit

Profil

PROFIL RECHERCHE

Vous justifiez d’un minimum de 8 ans d’expérience, dont plusieurs en e-commerce et Produit digitaux.

Une forte capacité à prioriser selon une vision business, client, marque avec un équilibre enjeux vs. effort à fournir et coût technique et nécessaire.

De solides compétences en gestion de projet e-commerce (anticipation, remontée d’alerte, formalisation) et en process sont nécessaires. La capacité à s’intégrer rapidement et naviguer dans un environnement multi-culturel et multi-fonction sera décisive.

Connaissance en Design Thinking, de Google Analytics et Excel. La connaissance de l’environnement SalesForce Commerce Cloud et du framework agile SAFe sera différenciante.

Rigueur, leadership, gestion des priorités, capacité de synthèse et force de proposition sont des qualités essentielles pour la mission.

Capacité à travailler de manière collaborative avec des stakeholders d’horizons et cultures variés.

Maîtrise de l’anglais indispensable, oral et écrit (usage quotidien).