Installé au coeur de la cité thermale dans un bâtiment de 1900, notre Hôtel Mercure à Vittel, dispose de 30 chambres spacieuses où le bois prédomine pour une ambiance chaleureuse, d'un bar et d'un service petit-déjeuner sous forme de buffet.
Sous la responsabilité du Directeur, nous vous confions les missions suivantes :
Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
Vérifier et contrôler la caisse
Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité
Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
Aider ou servir les petits-déjeuner
Servir au bar ou en room-service
Vous êtes :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec l'hôtellerie ou la restauration avec une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).
Vous maîtriser au minimum l'anglais et les outils informatiques (pack office, logiciel Fols serait un plus).
Nous vous offrons pour cela :
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.
Le rythme de travail sera la suivant : Poste à temps plein (35h/semaine voire 39h/semaine) avec différents horaires possibles (6h30-14h45 ou 08h15-15h15 ou 14h30-22h45 ou 22h30-6h45 ou 22h30-8h30) + 2 jours de repos hebdomadaires au minimum (consécutifs ou non) dont un samedi/dimanche garantis par mois.
Contrat CDD de remplacement de 7 mois minimum (du 07/07/2025 au 28/02/2026 au minimum).
Rémunération : entre 12,00€ et 13,54€ brut/mois selon profil + primes mensuelles + panier repas.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
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