Missions principales:
• Piloter les projets d’infrastructure (réseaux LAN/WAN, sécurité, datacenters, cloud, etc.).
• Gérer l’implémentation et l’évolution de ServiceNow, notamment dans le cadre du module Service Bridge One (SB1).
• Coordonner les différents intervenants (équipes internes, prestataires, partenaires).
• Élaborer et suivre les plannings, budgets, ressources et livrables projets.
• Définir et mettre en œuvre les processus ITIL/ITSM via ServiceNow.
• Garantir la qualité de service et la conformité des projets aux exigences techniques et de sécurité.
• Accompagner la conduite du changement et former les équipes utilisatrices.
• Formation : Bac +4/5 en informatique, télécoms ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets IT avec une forte dominante infrastructure et/ou ServiceNow.
Compétences requises:
Techniques:
• Expertise en gestion de projets d’infrastructure IT (réseaux, systèmes, sécurité, cloud).
• Solide expérience sur ServiceNow, notamment sur le module SB1.
• Connaissance des architectures réseau (Cisco, Fortinet, VPN, SD-WAN…).
• Bonnes bases en ITSM / ITIL (certification appréciée).
• Connaissance des environnements virtualisés (VMware, Azure, etc.), cloud (Azure, AWS), et outils de gestion de configuration.
Fonctionnelles et comportementales:
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.
• Excellente communication, sens du service client.
• Capacité à fédérer des équipes techniques et fonctionnelles.
Approach People est un cabinet de recrutement international présent dans toute l'Europe.
Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur de la santé et du diagnostic médical en France, présent sur l’ensemble du territoire avec un réseau de laboratoires, de centres de biologie et de plateformes techniques à la pointe de l’innovation.
Dans le cadre du développement et de la modernisation de son infrastructure IT, nous recherchons un Chef de Projets Infrastructure avec une double expertise réseaux et ServiceNow. Vous piloterez des projets stratégiques autour de l’évolution des infrastructures, l’intégration des outils ITSM.
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