Vos responsabilités
Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l'équipe commerciale et notre centre de services partagés.
Pour cela, vous devrez notamment :
Dans le cadre de la phase d'installation/ travaux ou de migration :
- Préparer le chantier : Edition des avis de passage et bordereaux de pose
- Saisir les poses effectuées dans notre base de données
- Suivre et contrôler les chantiers informatiquement et informer le client de l'avancement;
Dans le cadre de la maintenance de notre parc :
- Déclencher les interventions terrain de maintenance du parc ;
- Réguler la planification des techniciens
- Saisir les retours d'intervention
- Envoyer le compte-rendu à destination des clients ;
Dans le cadre du traitement de la relève :
- Identifier et traiter les anomalies;
- Analyser les données de consommation
- Traiter les changements d'occupants
- Editer et adresser aux gestionnaires les états clients ;
En lien avec nos services partagés vous assurez le Support Niveau 2 des réclamations client pose, maintenance de parc et traitement de la relève.
Votre profil
- Bac à bac +2
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous appréciez la polyvalence
- Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous avez un esprit d'équipe
- Capacité d'analyse, aisance rédactionnelle, Bonne orthographe
Notre offre
- Contrat : CDI
- Lieu : Agence ISTA
- Rémunération : 1850€ sur 13 mois + participation + 10 RTT + Tickets Restaurant + 1 jour de télétravail par semaine
Notre équipe
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration et de votre formation afin d'assurer votre réussite dans vos missions.
Nous sommes "handi-friendly" toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Evaluez la qualité de notre annonce à travers ce lien
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 850,00€ par mois
Avantages:
* RTT
Lieu du poste : En présentiel
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