Rejoignez une entreprise dynamique à Lille en tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et développer vos compétences en relation client et en négociation commerciale ? Notre entreprise partenaire, spécialisée dans les services aux PME, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour accompagner son développement commercial et assurer la satisfaction des clients. Cette opportunité, en partenariat avec Pigier Lille, est exclusivement accessible aux étudiants intégrant le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et vous permettra d’acquérir une expertise solide en prospection, gestion de portefeuille et fidélisation client tout en bénéficiant d’une formation professionnalisante en alternance.
Missions :
* Gestion et développement d’un portefeuille clients : prospection, suivi des relations commerciales et fidélisation.
* Conseil et accompagnement : analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées.
* Négociation et vente : élaboration d’offres commerciales, suivi des contrats et gestion des objections.
* Veille et analyse du marché : identification des opportunités de développement et suivi des tendances du secteur.
* Suivi des indicateurs de performance : mise en place de tableaux de bord et analyse des résultats pour optimiser les actions commerciales.
* Collaboration avec les équipes internes : coordination avec le service marketing et le support client pour garantir une expérience optimale.
Profil recherché :
* Vous êtes dynamique, doté(e) d’un excellent relationnel et orienté(e) satisfaction client.
* Vous avez un goût prononcé pour la négociation et la vente.
* Vous maîtrisez les outils de bureautique et CRM (Excel, PowerPoint, Salesforce, etc.).
* Vous êtes autonome, rigoureux(se) et persévérant(e).
* Votre capacité d’écoute et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour ce poste.
Modalités :
* Type de contrat : Alternance
* Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
* Lieu : Villeneuve-d'Ascq (proximité Lille)
* Secteur d'activité : Distribution de produits électroniques
* Durée : 24 mois
* Rémunération : Selon la grille de l'alternance
* Date d'expiration de l'offre : Juillet 2025
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