Business analyst salesforce h/f

Informations générales Entité Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers; • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés; • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. • Une entreprise internationale présente dans 10 pays. • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France ! • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe Rejoignez-nous ! Référence 2025-106279 Date de parution 01/12/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business analyst Salesforce H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 130 collaborateurs internes passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT (2026-2028). Ce vaste programme de transformation IT doit permettre à l’IT de CAL&F de stabiliser ses fondations, accélérer sa digitalisation et transformer l’organisation au regard de ses pratiques (notamment en gestion de projet et en méthodologie agile). Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir. Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Description du poste Afin d’accompagner et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2028, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un(e) Business Analyst Salesforce. Ce poste sera rattaché au service « Centre d’expertises Salesforce » au sein du « Département Data, IA & Digital Factory & Agilité ». Vos missions principales sont les suivantes : Maitriser et suivre le périmètre applicatif du service Gérer les travaux (évolutions, impacts externes, RUN) impactant le périmètre applicatif Gérer et résoudre les incidents liés au RUN Assurer le support fonctionnel Assurer un suivi/échange régulier avec les métiers Accompagner le métier en phase d’expression de besoin Cadrer les nouvelles fonctionnalités/travaux Rédiger les livrables (spécifications fonctionnelles, stratégie et plans de test, confection des jeux d’essai, documentations diverses) Effectuer le suivi des développements en coordination avec le(s) référent(s) technique(s) Effectuer la recette et accompagner le métier lors de la recette utilisateur Donner des conseils, guidelines et apporter de l’expertise et du support Compléments Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles. Zone géographique Europe, France, Ile-de-France Ville 12 Place des Etats Unis Montrouge 92120 Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Vous êtes diplômé(e) d’un Master en informatique, d’une école d'Ingénieur en informatique ou un équivalent universitaire. Chez CAL&F, nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler ! Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans Expérience Vous justifiez d'une expérience réussie et d’une durée significative en tant qu’analyste MOA et vous disposez d’une expérience sur la plateforme Salesforce Compétences recherchées Aptitude à la conduite de projets & à animer des réunions en mode collaboratif Bonne connaissance de la méthode de gestion de projet agile Scrum, Cycle en V Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs Capacité de coordination en transverse Capacité d’intervention et d’analyse sur des sujets variés Sens de l’engagement Autonomie Esprit de synthèse