Afin de renforcer ses équipes, Cologroup est à la recherche de son nouvel Assistant(e) d'Exploitation de Transport Routier de Personnes (H/F).
Missions administratives :
- Gestion des commandes annuelles sur ABC.
- Gestion des bons de commande au jour le jour.
- Édition et transmission des billets collectifs aux conducteurs.
- Traitement des retours des billets collectifs et du nombre de rotations.
- Suivi de la facturation en cas de changement de commandes.
- Suivi de la pré-paie.
Missions managériales (encadrement des conducteurs) :
- Collaboration avec les autres responsables pour la gestion d'une équipe.
- Vérification du matériel (micro, rampe, stickers).
- Contrôle du sérieux des conducteurs (ponctualité, tenues).
- Transmission des retours des conducteurs (positifs/négatifs) pour le suivi et la relation client.
- Formation des agents d'accueil pour les privatisations, accueil et suivi le jour J (modalités d'embarquement/débarquement des passagers, gestion de groupe, tenue).
- Remplacement et encadrement ponctuel lors des privatisations (encadrement de groupe, discours et accompagnement de la clientèle).
- Suivi de la journée, incluant présence matinale lors des départs et sur le port pendant les journées chargées.
- Encadrement et transmission des savoir-faire/savoir-être de Colorgroup.
Compétences et savoirs être attendus :
- Capacité à s'adapter aux aléas du métier et de l'activité.
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des imprévus.
- Excellentes compétences en communication et en encadrement d'équipe.
- Rigueur et fiabilité dans le suivi des tâches administratives et opérationnelles.
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