Publiée le 31 mai
Mission du poste
L'entreprise qui recrute
Notre client est une PME en pleine croissance unique dans son secteur ! L'entreprise intervient sur toute la France et se positionne comme l'acteur technique et SAV incontournable du secteur CHR / boulangerie-pâtisserie.
Descriptif du poste
Le Responsable Technique est en charge de structurer, piloter et optimiser l’ensemble du SAV technique de l'entreprise, afin de garantir des interventions rapides, efficaces et conformes aux exigences du marché CHR.
Il/elle apporte une vraie vision terrain ainsi que stratégique à son périmètre, et contribue à la construction de l’offre technique.
Entre autres, vos missions sont les suivantes :
- Gestion et animation du portefeuille de techniciens externes (recrutement, onboarding, relation, fermeté opérationnelle)
- Identification de nouveaux partenaires techniques
- Négociation des prix d'intervention avec les techniciens (France entière)
- Diagnostic à distance avant envoi technicien
- Construction et pilotage des offres de maintenance préventive (abonnements franchisés et grands groupes)
- Déplacements ponctuels sur site avec techniciens référents sur gros dossiers (sensibles et/ou complexes)
Les "+" du poste
- Mission unique : aucun acteur en France ne propose un réseau SAV CHR couvrant l'ensemble du territoire
- Travailler avec une clientèle haut de gamme et très variée
- Salaire très attractif selon profil : 50K€ - 70K€ pour les plus Senior
- Vrai projet de fond à travailler
- Entreprise jeune et dynamique
- Poste à 80% sédentaire ce qui permet un certain équilibre vie pro/perso
- Poste clé et moteur de l'entreprise
Savoir-faire :
- 10 ans minimum d'expérience terrain en tant que technicien SAV / technicien de maintenance / technicien itinérant / Responsable Technique / Responsable SAV sur un périmètre cafés, hôtels, restaurants et/ou boulangerie-pâtisserie
- Expérience en maintenance curative obligatoire (dépannage, diagnostic, réparation)
- Être capable de faire du diagnostic à distance
- Exposition à des typologies clients variées - pas uniquement restaurateurs indépendants
Savoir-être:
- Vous êtes rigoureux, avez le sens du détail et le sens de l'exigence
- Vous êtes orienté satisfaction client et avez le sens du service et de la qualité
- Capable de prendre des initiatives et goût du challenge
Ce poste est un vrai challenge professionnel et un projet global d'entreprise où votre poste est CLEF ! Vous aimez les défis ? N'hésitez pas à postuler
ALO/PRIO
👋 Bienvenue chez Réseau Talents !
Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.
