Service delivery manager it (h/f)

Référence De Loffre

SDMIT/ASI

Nombre De Poste(s)

1

Type De Contrat

CDI

Zone Géographique

France (Ile-de-France)

Les missions

Pour son entité spécialisée dans les activités de production informatique, NEURONES est à la recherche dun(e) Service Delivery Manager IT en CDI.

A Ce Titre, Vos Missions Seront Les Suivantes


* piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes,
* construire, coordonner et animer des plans dactions dans le cadre de résolution dincidents, de crises ou de problèmes,
* garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre,
* planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client,
* garantir la conformité aux engagements (SLAs notamment) et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou infrastructures,
* contribuer à lharmonisation des processus et des standards dans une perspective de synergie et damélioration continue (animation de communautés),
* garantir le maintien à jour de la documentation dexploitation, la complétant lui-même si nécessaire.

Profil du candidat

Compétences Techniques

* les process ITIL,
* les méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs).

Expérience

Une expérience de 3à 5 ans sur un poste dIncident/Change Manager.

Qualités (non Techniques)

* excellente capacité dadaptation,
* bonne communication (orale/écrite),
* bon sens du service,
* capacité à travailler en environnement de production très critique.

Langues Étrangères

Un bon niveau en anglais (niveau conversationnel).

Salaire

Selon profil et expérience.

Postuler à cette offre

Villeneuve-d’Ascq, Hauts-de-France, France 2 days ago


Service Delivery Manager / Directeur du support IT (h/f)


Chargé de Projets Formations Techniques (H/F)

Lille, Hauts-de-France, France 4 months ago

Greater Lille Metropolitan Area 4 months ago


Chef de Projet Technique - Electrotechnique & Electronique de Régulation H/F


Alternance – Coordinateur de Services – Bac +2/3 – Lille (59) - F/H

Lesquin, Hauts-de-France, France 2 months ago


J-18808-Ljbffr