Rejoins Savour ! Savour a été fondée en 2022 par d’anciens membres d’Uber Eats et Deliveroo. Notre ambition : aider les restaurants à optimiser leurs résultats sur les plateformes de livraison à domicile. Aujourd’hui, nous accompagnons les plus grandes enseignes du marché telles que Burger King, Subway, Carrefour, Pokawa, Pitaya… ainsi que de nombreux restaurateurs indépendants. Savour connaît une croissance à 3 chiffres, et ce n’est que le début. Rejoins l’équipe Account Management pour piloter un portefeuille de comptes stratégiques et contribuer directement à leur performance et à leur développement CDI basé sur le Vieux-Port de Marseille – télétravail ponctuel Gestion et développement de comptes stratégiques Piloter un portefeuille de clients grands comptes et franchises à forts enjeux Construire une relation de confiance durable avec des interlocuteurs variés : opérationnels, franchisés, directions réseau ou sièges Accompagner les clients dans la gestion, l’optimisation et le développement de leur activité sur les plateformes de livraison Identifier les leviers de croissance et recommander des plans d’action adaptés aux objectifs de chaque compte Analyse et conseil stratégique Réaliser des audits de performance, analyses business et recommandations stratégiques Suivre les KPIs clés, identifier les opportunités et alerter de manière proactive sur les points de vigilance Assurer une veille concurrentielle et marché pour nourrir les recommandations clients Construire, négocier et piloter des plans marketing et commerciaux en lien avec les enjeux de performance Fidélisation et coordination Garantir un haut niveau de satisfaction client et une qualité de suivi premium Coordonner en interne les actions nécessaires à la bonne exécution des projets et recommandations Anticiper les besoins des clients, gérer les demandes complexes et apporter des solutions rapidement Contribuer à la fidélisation, au renouvellement et à l’extension des comptes existants Les Une équipe jeune, ultra motivée et impliquée Un service à forte valeur ajoutée pour les clients Une entreprise en forte croissance Un poste stratégique avec un impact direct sur la performance des comptes accompagnés
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