Missions principales 1. E-commerce & Performance Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence). Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales. Optimiser l’e-merchandising et l’expérience utilisateur sur Shopify. Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling…). 2. Acquisition & Notoriété Superviser les campagnes d’acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest) avec les agences ou freelances partenaires. Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO Gérer les campagnes d’affiliation et display. Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs). 3. CRM & Fidélisation Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…). Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication. Concevoir, tester et optimiser les parcours clients CRM (onboarding, réachat, fidélisation) Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client. 4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs. Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.). Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes. Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron). 5. Plan Marketing & Management d’Équipe Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque. Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs. Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e-commerce. Coordonner l’équipe communication (création, image, contenu). Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).
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