A propos de notre partenaire… * Est une structure PME et humaine d'un vingtaine de personnes * distributrice de produits technologiques dans le domaine de l'armement et de la défense * Reconnue dans son domaine d'activité pour la réactivité et l'excellence dont elle fait preuve dans ses opérations de SAV, tout en apportant des conseils et des formations produits à ses clients. * Intervient à la fois en France et à l'export auprès de clients majoritairement public Dans le cadre de la réorganisation de leur service SAV et dans le but de fournir une prestation de qualité à leur client, nous recrutons leur futur Responsable SAV F/H en CDI, a` Vannes. Cette entreprise est faite pour vous, si vous… * Êtes curieux, passionné par des environnements de hautes technologies en lien avec des activités de défense * Êtes reconnu pour votre adaptabilité, curiosité, autonomie et prise de responsabilité * Savez travaillé au sein d'un environnement international Les conditions de votre recrutement… * Une rémunération annuelle brute attractive (36-42K€) * Statut agent de maîtrise * Mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant, intéressement * Contrat 35H
Ce qui vous attend chez eux… * Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données * Collaborer avec les experts pour diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques et mécaniques * Établir des devis, réaliser des réparations internes et assurer les mises à jour logicielles * Coordonner les travaux de maintenance et les flux d'équipements avec le service logistique * Effectuer des déplacements chez les clients et les fournisseurs si nécessaire * Collecter les retours de satisfaction client pour améliorer la réactivité du service après-vente * Participer aux projets RH.
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