Charge de marketing, communication et relation client (f/h)

CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H)

Finalité de l’emploi : Contribuer à l’atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication, sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.

Description et Responsabilités exercées :

* Piloter la Gestion de la Relation Client (volet CRM)
* Valider la création de toutes les nouvelles sociétés sur le fond et dans la forme dans l’outil de GRC mondial du groupe
* Conduire les enquêtes financières et de solvabilité portant sur les prospects et clients
* Analyser les rapports d’analyse pour déterminer les conditions de règlement à appliquer et en informer les équipes commerciales et comptables
* Partager toutes les informations permettant de maximiser la connaissance client dans notre outil GRC
* Maintenir la qualité de la base de données hébergée dans notre outil GRC à tous points de vue
* Supporter l’ensemble des utilisateurs sur notre outil GRC
* Réaliser les actions de marketing opérationnel
* Organiser, préparer, animer et suivre les salons professionnels, conférences, conventions et rencontres d’affaires
* Créer et suivre les supports de vente
* Identifier et gérer les actions de publicité par l’objet ou objets médias
* Prendre en charge la communication interne
* Reporter de manière régulière à la Responsable Marketing, Communication et Relation Client

SSE et compliance :

* Respecter les règles Santé / Sécurité / Environnement, en vigueur dans le Groupe
* Respecter les exigences Qualité (basées sur ISO 9001), & HSE (basées sur ISO 45001, MASE et ISO 14001)
* Effectuer toutes les formations (dont e-learning) demandés par le groupe pour maintenir ses connaissances SSE, compliance
* Signaler toute situation d'accident ou de presque-accident
* Respecter les règles et procédures (code de conduite, règlement intérieur, qualité, sécurité, règles internes, autorisations, frais, véhicule...)
* Participer aux audits internes et externes

Qualifications :

* Formation : Bac+3 à 5 - Marketing / Communication / Relation Client
* Compétences requises : Maitrise de Microsoft 365, Connaissance des outils graphiques tels que Canva, Photoshop, InDesign, Connaissance des outils de GRC comme Sage CRM, Dynamics ou Salesforce, Anglais : Lu, écrit, parlé
* Compétences Comportementales : Autonome, Organisé(e) et très rigoureux(se), Capacité à travailler en équipe, Curiosité, implication, Capacité d’écoute, Polyvalence, Réactivité, Capacité rédactionnelle

Yokogawa est un leader dans le domaine de l’automatisation industrielle, des systèmes d’information et des services industriels. Nous sommes engagés dans la transition énergétique, la (bio)technologie, l’intelligence artificielle, la cybersécurité industrielle, etc. Nous sommes également engagés dans les objectifs de développement durable des Nations Unies en utilisant notre capacité à mesurer et à connecter.

Yokogawa est un employeur égal des chances. Nous recherchons des collègues dynamiques qui partagent notre passion pour la technologie et notre souci de la planète. En retour, nous offrons des opportunités de carrière pour grandir dans une culture mondiale où le respect, la création de valeur, la collaboration, l’intégrité et la gratitude sont hautement valorisés et mis en pratique dans tout ce que nous faisons.

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