Charge de marketing, communication et relation client (f/h)

CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H) Finalité de l’emploi Contribuer à l’atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication? sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client. Description et Responsabilités exercées Piloter la Gestion de la Relation Client (volet CRM) Valider la création de toutes les nouvelles sociétés sur le fond et dans la forme dans l’outil de GRC mondial du groupe, le volet ERP restant à la charge du responsable Conduire les enquêtes financières et de solvabilité portant sur les prospects et clients dès lors qu’une demande est formulée par la comptabilité, par les ingénieurs commerciaux ou par toute autre personne légitime à formuler ce type de demande Analyser les rapports d’analyse pour déterminer les conditions de règlement à appliquer et en informer les équipes commerciales et comptables Partager toutes les informations permettant de maximiser la connaissance client dans notre outil GRC Maintenir la qualité de la base de données hébergée dans notre outil GRC à tous points de vue (sociétés, contacts, opportunités, …) Supporter l’ensemble des utilisateurs sur notre outil GRC Réaliser les actions de marketing opérationnel Organiser, préparer, animer et suivre les salons professionnels, conférences, conventions et rencontres d’affaires Créer et suivre les supports de vente (présentations société, présentations commerciales, cartes de visite, opérations ponctuelles comme celles de fin d’année, etc.) Identifier et gérer les actions de publicité par l’objet ou objets médias Prendre en charge la communication interne Reporter de manière régulière à la Responsable Marketing, Communication et Relation Client. SSE et compliance Respecter les règles Santé / Sécurité / Environnement, en vigueur dans le Groupe Respecter les exigences Qualité (basées sur ISO 9001), & HSE (basées sur ISO 45001, MASE et ISO 14001) Effectuer toutes les formations (dont e-learning) demandés par le groupe pour maintenir ses connaissances SSE, compliance… Signaler toute situation d'accident ou de presque-accident Respecter les règles et procédures (code de conduite, règlement intérieur, qualité, sécurité, règles internes, autorisations, frais, véhicule) Participer aux audits internes et externes Qualifications Formation Bac3 à 5 - Marketing / Communication / Relation Client Compétences requises Compétences Techniques (Outils, expertises techniques, logiciels) Connaissances / Compétences requises : Maitrise de Microsoft 365 Connaissance des outils graphiques tels que Canva, Photoshop, InDesign Connaissance des outils de GRC comme Sage CRM, Dynamics ou Salesforce Anglais : Lu, écrit, parlé Compétences Comportementales Autonome Organisé(e) et très rigoureux(se) Capacité à travailler en équipe Curiosité, implication Capacité d’écoute Polyvalence Réactivité Capacité rédactionnelle Not just a job, but a career Yokogawa, award winner for ‘Best Asset Monitoring Technology’ and ‘Best Digital Twin Technology’ at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries. Our aim is to shape a better future for our planet through supporting the energy transition, (bio)technology, artificial intelligence, industrial cybersecurity, etc. We are committed to the United Nations sustainable development goals by utilizing our ability to measure and connect. About the Team Our 18,000 employees work in over 60 countries with one corporate mission, to "co-innovate tomorrow". We are looking for dynamic colleagues who share our passion for technology and care for our planet. In return, we offer you great career opportunities to grow yourself in a truly global culture where respect, value creation, collaboration, integrity, and gratitude are highly valued and exhibited in everything we do. Diverse, Equitable & Inclusive culture Yokogawa is an Equal Opportunity Employer. Yokogawa wants a diverse, equitable and inclusive culture. We will actively recruit, develop, and promote people from a variety of backgrounds who differ in terms of experience, knowledge, thinking styles, perspective, cultural background, and socioeconomic status. We will not discriminate based on race, skin color, age, sex, gender identity and expression, sexual orientation, religion, belief, political opinion, nationality, ethnicity, place of origin, disability, family relations or any other circumstances. Yokogawa values differences and enables everyone to belong, contribute, succeed, and demonstrate their full potential. Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Yokogawa about our Employee Referral process!