La FNAIM est une fédération professionnelle qui rassemble des adhérents, professionnels de l'immobilier, qui exercent différents métiers : transaction, administration de biens (gérance), syndic. La FNAIM est la 1re organisation de l'immobilier, en nombre de salariés.
Tous les 4 ans, le ministère du Travail invite les organisations professionnelles de tous secteurs à candidater à la « Représentativité ». Celle-ci mesure l'audience des organisations, en nombre d'entreprises adhérentes et en nombre de salariés employés par celles-ci. Les résultats ont un impact au niveau des branches professionnelles (Conventions Collectives), notamment dans le cadre des négociations sociales.
A cette occasion notre client recherche un(e) télé-enquêteur(trice), pour une durée d'1 à 2 mois, à temps plein.
Au sein de la Direction Juridique Groupe de la Fédération, vos missions principales seront les suivantes :
-Vous serez chargé(e) d'appeler les adhérents, de joindre la personne qui dans l'agence est à même de pouvoir communiquer la donnée attendue.
-Se présentant au nom du service juridique de la FNAIM, il/elle devra rappeler le contexte en quelques mots, savoir répondre aux questions éventuelles et savoir convaincre de la nécessité de communiquer les données.
-Préalablement aux appels, une campagne d'emailings sera faite auprès des adhérents pour les informer de la relance téléphonique.
-Vous disposerez d'un ordinateur, d'un conducteur d'entretien et d'un fichier Excel avec les coordonnées des adhérents. Il/elle lui sera aussi demandé(e) d'apporter toute correction nécessaire dans ce fichier en cas d'erreurs (mail, nom, tél.), et d'établir un reporting des appels passés.
-A sa prise de poste, une information sur la FNAIM et sur la Représentativité, sera assuré(e) avant de démarrer les relances. Vous êtes doté(e) d'une parfaite aisance verbale.
Vous devrez intégrer le sujet de Représentativité et savoir l'expliquer. Il ne s'agit pas de démarchage commercial.
Vous êtes organisé(e) et méthodique.
Vous serez être convaincant(e) et communiquant(e).
Informations complémentaires :
Type de poste : intérim, dès que possible
Durée : 1 mois (renouvellement possible 1 mois)
Horaires de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Localisation : Paris 8ème (75008)
Rémunération : 22 714 EUR sur 13 mois (soit 1 892,83EUR/mois sur 12 mois)
Avantages : tickets-restaurantVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter les résultats d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête,Collecter et analyser des informations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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