Alternance réceptionniste polyvalent f/h

L'entreprise Une parenthèse enchantée à une heure de Paris… Au bout d’un chemin, là où le village cède la place à la forêt, une maison se cache. On y entend les feuilles chuchoter, les oiseaux chanter… et parfois, le brouhaha joyeux d’une terrasse animée. Bienvenue à La Folie Barbizon. Bien plus qu’un hôtel : une maison de campagne où l’on se sent immédiatement chez soi. Au cœur de Barbizon, berceau du pré-impressionnisme, à quelques foulées de la forêt de Fontainebleau, La Folie vous invite à vous ressourcer sans fuir trop loin. Entre rochers à escalader, sentiers à explorer, et inspirations à réveiller, on vient pour une nuit et l’on reste pour une histoire. Description du poste Durant votre apprentissage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes : Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur Effectuer les différentes opérations : facturation, encaissement, clôture, réservation, saisie des cardex clients) Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients Collaborer étroitement avec les équipes housekeeping, maintenance et F&B pour assurer un service fluide et de qualité. Participer à des missions annexes selon les besoins de l’établissement (Restauration, Housekeeping). Profil recherché Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Dotés(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel. Réf: b4d9f0f2-0b0f-4953-912b-ea1a9075f1a7