Vous avez une motivation avérée pour la relation client et vous êtes en recherche d’un poste avec une dimension relationnelle forte, rejoignez-nous !
En intégrant AXA France, vous rejoignez une entreprise avec des valeurs environnementales et sociétales, notamment grâce à son mécénat et ses associations comme AXA Atout Cœur.
Intégrer AXA France c’est aussi, construire sa carrière, s’engager auprès des victimes, assurer et relever des challenges.
Rattaché à la DirectionService Client Corporel, vous aurez à charge la gestion complète des sinistres automobiles corporels conventionnels jusqu’à 150 000€ d’enjeu financier par victime.
Vos principales missions SONT :
1. Ouvrir les dossiers corporels : vérifier les garanties, prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats, déterminer les responsabilités, accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalisé, détecter la fraude ;
2. Instruire les dossiers en autonomie : collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, ...) pour évaluer les préjudices et proposer puis négocier le montant de l’indemnisation, régler les créances des organismes sociaux, régler et lancer les recours corporels ;
3. Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos victimes.
Votre Profil
Vous êtes diplômé à minima d'un Bac + 2/3 en Assurances ou en Droit ou vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels ou matériels.
4. Vous avez une bonne maîtrise des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droit commun (Badinter, Dinthillac)
5. Vous aimez travailler en équipe et avez une aisance relationnelle
6. Vous faites de la relation client une priorité et vous maitrisez la relation téléphonique
7. Vous faites preuve de rigueur, pédagogie et réactivité
8. Vous avez un très bon sens de l’organisation, êtes capable de gérer les priorités et d’agir dans l’urgence
9. Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes force de proposition?
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous, ce métier est fait pour vous !
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
A propos de notre entité
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.