👉 Rejoignez une mission clé où vous serez le pilier administratif et organisationnel, garantissant le bon suivi de nos projets d’innovation sociale et de qualité client.
👉 De la gestion documentaire à l’analyse des indicateurs, en passant par la coordination d’événements et le soutien aux équipes, vous jouerez un rôle central dans la réussite de nos initiatives.
* Vos missions:
Gérer les tâches administratives essentielles :
* Gérer les tâches administratives quotidiennes et assurer un support au service clients et innovations.
* Préparer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs relatifs à nos projets d’innovation sociale et de qualité client.
* Assurer la gestion documentaire (formalisation des processus, mise à jour des bases de données, rapports d’activité).
Agir en support des équipes qualité clients et d’innovation sociale :
* Planifier et coordonner des réunions, rédiger les comptes rendus et suivre les actions à mener.
* Administrer les communications internes et externes liées aux projets.
Traiter les indicateurs qualité clients :
* Collecter, analyser et consolider les données liées à la qualité des services clients.
* Préparer des rapports précis pour identifier les pistes d’amélioration et suivre les performances.
Coordonner nos projets innovants :
* Piloter administrativement les projets dans les domaines de la qualité client et de l’innovation sociale, tout en respectant budgets et échéances.
* Préparer, suivre les dossiers et préparer les rapports financiers liés aux fonds d’innovation.
* Organiser des événements et des ateliers pour promouvoir nos initiatives auprès des équipes et partenaires.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.