Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne recherche son futur Conseiller Pôle Epargne H/F. CDI à pourvoir dès septembre, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.
Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers.
Vous accompagnerez les clients Particuliers dans la mise en place de leurs contrats et assurerez la gestion courante des opérations dans le respect de la conformité et avec une forte valeur ajoutée conseil.
En tant que Conseiller Pôle Epargne, votre quotidien sera:
- Informer les clients sur leurs contrats et sur les offres produits et services;
- Prendre en charge les appels, courriers reçus et rappeler les clients si nécessaire;
- Assurer l'enregistrement, la mise à jour des contrats et versements;
- Analyser les dossiers dans le respect des normes règlementaires;
- Traiter les opérations diverses (rachat, arbitrage.);
- Apporter votre conseil à tout moment de la vie du contrat (fiscalité, clause bénéficiaire..);
- Détecter les opportunités commerciales.
Vos atouts pour réussir :
-Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique (appels entrants et sortants), la qualification des prospects ;
-Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre ;
-Maîtrise de l'expression écrite ;
-Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;
-Esprit d'équipe, aptitude au changement ;
-Sens du service aux clients.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
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