Rattaché au Responsable d'activité Circuit des ordonnances, il s'agira de réaliser des appels sortants
sur la base de patients intégrés dans un programme d'accompagnement.
Les missions consisteront à proposer un service client exceptionnel notamment :
- Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des
patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux
besoins.).
- Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue
- Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résolution
au 1er appel » ou orienter auprès du bon interlocuteur (tiers payant, recouvrement, supply.).
La rémunération brute mensuelle est de 2586,24.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.