Rejoignez un laboratoire du Nord en contrat d'alternance au sein de la relation client à distance. Vous participerez à la gestion des appels et messages clients, au suivi administratif des commandes et à la coordination avec les équipes commerciales et techniques. Alternance riche en apprentissages : maîtrise des outils CRM, procédures qualité et communication professionnelle au sein du secteur Santé-Social. Intégration dans une équipe dynamique, encadrement formateur et missions concrètes pour développer compétences opérationnelles et relationnelles. Profil: titulaire BEP ou équivalent, rigueur administrative, aisance relationnelle à distance, sens du service en santé, organisation, autonomie et esprit d'équipe. Curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre en alternance dans un environnement exigeant. Savoir-faire demandés : • Avoir des connaissances en informatique • Émettre des factures de vente • Enregistrer les informations de facturation des usagers • Gérer les procédures de facturation • Logiciels de bureautique • Préparer des justificatifs de ventes • Tenir des registres de ventes • Encaisser les paiements • Faire preuve de motivation pour les ventes • Penser de manière proactive pour pérenniser les ventes Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Calme • Chaleureux • Communiquant • Compréhensif
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