Responsable domaine it commercial - h/f

RESPONSABLE DOMAINE IT COMMERCIAL - H/F, Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison, France

Le poste

Le Responsable de Domaine Commercial et BI gère et met en œuvre les projets du domaine, de l’étude d’opportunité à la mise en œuvre opérationnelle, en collaboration avec toutes les parties prenantes.

Ses missions principales incluent l’animation des équipes projet, l’amélioration continue des solutions, le suivi de l’activité Support & Maintenance, ainsi que la mise en place et le respect des processus. Il travaille en transversalité avec les interlocuteurs métiers et s’appuie sur des experts techniques pour mener à bien ses fonctions. Il gère également les relations avec les partenaires.

Expertise du domaine

* Piloter et délivrer les solutions applicatives du domaine Commercial, assurer leur intégration et leur documentation (cahier des charges, spécifications fonctionnelles).
* Identifier, analyser et porter les besoins métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes.
* Détecter les dysfonctionnements et apporter les correctifs nécessaires.
* Proposer des évolutions des applications ou explorer de nouvelles technologies en respectant la stratégie informatique.
* Apporter un soutien méthodologique et veiller à l’application des méthodes.
* S’assurer des gains réalisés après la mise en œuvre et identifier les dérives pour les corriger.

Applications existantes

* Administration et suivi opérationnel
* Surveillance des flux et alertes
* Support et formation des utilisateurs
* Analyse et résolution des dysfonctionnements
* Propositions d’améliorations et optimisations
* Tests et documentation

Nouvelles applications

* Recensement, analyse et documentation des besoins
* Rédaction des spécifications
* Paramétrage/développement
* Tests, recette et formation

Gestion de projet

* Priorisation et planification des projets
* Suivi de l’avancement, respect des délais, budgets et qualité
* Coordination des ressources

Profil recherché

Diplômé Bac +5 en Informatique ou école de commerce avec spécialisation Système d’Information. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

* Maîtrise des outils bureautiques
* Connaissance des métiers et processus métier
* Expertise en CRM (Veeva, OpenPharma, ...)
* Expérience avec Microsoft Dynamics AX, modules commerciaux
* Connaissances en Business Intelligence (Qlikview)
* Excellentes compétences en technologies standards
* Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
* Expérience en gestion de projet et intégration de systèmes
* Compétences en animation de démarches d’amélioration continue
* Capacité à rédiger, analyser et prendre des décisions
* Capacité à collecter et traduire les besoins en spécifications
* Bonne gestion des relations partenaires
#J-18808-Ljbffr