AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan.
Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au coeur de son projet ?
Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! Le Superviseur Recouvrement des Créances assure le pilotage et le suivi des opérations de recouvrement afin de garantir l'encaissement des créances détenues sur les débiteurs identifiés, dans les délais prévus, de réduire les impayés et d'optimiser la trésorerie de l'entreprise.
Ainsi, ses activités principales sont les suivantes:
Suivi et relance des créances clients
- Identifier les créances à risque et prioriser les actions à mener pour le recouvrement forcé des impayés ;
- Collaborer avec les équipes commerciales et financières pour l'identification précise des débiteurs et leur localisation en vue de faciliter les actions de recouvrement forcé à mettre en oeuvre ;
- Transmettre les documents en vue de l'initiation par les auxiliaires de Justice (commissaire de Justice, avocats, agents d'affaires etc) des procédures adéquates en cas d'échec du recouvrement amiable.
Analyse des litiges
- Coordonner les échanges avec les services internes (facturation, commercial) en vue du recueil des données et informations nécessaires pour résoudre les litiges ;
- Maintenir le contact avec les auxiliaires de Justices chargés de mener les actions de recouvrement forcé des créances ;
- Assurer la traçabilité des actions et décisions.
Reporting
- Élaborer les tableaux de bord et indicateurs de suivi du recouvrement ;
- Produire des rapports à destination du Responsable recouvrement de créances ;
- Formuler des recommandations et avis sur les propositions de règlement amiable faites par les débiteurs poursuivis ;
- Participer à toute audience, réunion et rencontre, sur demande du supérieur hiérarchique, en vue d'y présenter la position de la société dans les procédures portant sur le recouvrement de ses créances.
Amélioration continue et relation clients
- Identifier les améliorations possibles dans les procédures de recouvrement ;
- Veiller au respect des obligations légales dans les actions de recouvrement ;
- Contribuer à la rédaction ou l'actualisation des procédures internes ;
- Participer à la sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques de recouvrement et à la gestion des risques.
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