Responsable grands comptes régional h/f

JOB DESCRIPTION Êtes-vous passionné(e) par la gestion de comptes clés et le développement commercial ? Rejoignez notre équipe Road Logistics sur l’IIe de France Nord en tant que Responsable Grands Comptes Régional H/F !

Votre rôle

En tant que Responsable Grands Comptes Régional H/F pour notre activité Road Logistics, vous gérez un portefeuille de clients stratégiques sur la région Île-de-France et ses alentours. En lien étroit avec nos directeurs d'agence, les équipes opérationnelles, les Responsables Grands Comptes nationaux et les fonctions support, vous pilotez la relation client, coordonnez les actions commerciales et développez des plans de comptes adaptés aux enjeux de chaque client. Présent(e) sur le terrain, vous êtes un acteur clé de la croissance régionale, en assurant un suivi rigoureux et en alignant les attentes clients avec les priorités de l’entreprise.

Vos responsabilités

Dans le cadre de votre périmètre d’action couvrant les départements 60, 77, 92 et 93 :

1. Gérer un portefeuille de clients grands comptes à fort potentiel, en assurant leur fidélisation, le développement du chiffre d’affaires et le respect des objectifs de marge sur l’ensemble des périmètres (domestique et international).
2. Élaborer et piloter la stratégie commerciale de vos comptes, en coordination avec les équipes régionales, les fonctions support et les Key Account Managers nationaux.
3. Participer aux appels d’offres et coordonner les plans d’affaires en lien avec les parties prenantes internes.
4. Réaliser les prévisions annuelles de votre portefeuille, suivre leur exécution et mettre en œuvre les actions correctives en cas d’écart.
5. Organiser des revues de performance (QBR) avec vos clients, analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés.
6. Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès de prospects ciblés ou de clients à fort potentiel, et mener les activités de prospection, négociation et contractualisation.
7. Assurer une veille active sur les marchés et les enjeux de vos clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
8. Gérer votre activité via les outils internes (CRM, plan de compte, reporting), dans le respect des processus, de la politique tarifaire et des règles de l’entreprise.

Vos compétences et expériences professionnelles

9. Formation BAC+4 en commerce ou transport.
10. Expérience confirmée de minimum 3 ans en gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur du transport routier.
11. Solide capacité à gérer des comptes complexes, coordonner des projets et travailler efficacement en réseau.
12. Bonne maîtrise des outils MS Office et des outils digitaux (CRM, reporting, .
13. Sens du service client, posture commerciale affirmée, autonomie et esprit de collaboration.
14. Excellente organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement multi-interlocuteurs.
15. Maîtrise du français et bon niveau d’anglais requis pour les échanges internes et externes.
16. Mobilité régionale : déplacements réguliers en Île-de-France et ponctuellement au niveau national (1 à 2 fois par an).

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great place to work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Rémunération attractive, composée d’un fixe et d’un variable annuel sur objectifs, primes mensuelles (% de la marge générée par le service), intéressement et participation, formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, possibilités d’évolution en France et à l’international.