Assistant manager h/f

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Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).

🔸🔹Pourquoi rejoindre INTERWAY ?🔸🔹
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.

Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75%





Spécificités au niveau déploiement :
Organiser les interventions des techniciens déploiement en fonction des demandes reçues par mail ou par téléphone
Mettre en place l’organisation la plus adaptée en fonction des compétences des techniciens, des délais contractuels et de la localisation géographique des interventions
Gestion et suivi des dotations techniciens  Contrôle des clôtures des interventions inhérentes à activité projet
Contrôle et suivi des retours matériels
Remonter vers les chefs de projets des points de blocages avec proposition de solution. 
Gestion des différentes sollicitations par mails (pilotage, SDM, Chef de projet, techniciens) 
Point d’entrée opérationnel de l’ensemble des techniciens du service déploiement 
Communication INTRA/INTER services
Remonter les problèmes bloquant vers le manager

Spécificités au niveau desk :
Planifier les techniciens sous le contrôle du responsable direct et en lien avec les managers
Mettre à jour les plannings de façon quotidienne dans le respect des délais légaux
Assurer le suivi, l’analyse et le reporting des prises et fins de services, des retards et absences
Veiller à la répartition et à l’étalement des congés
Assurer le lien avec le service ADP pour la gestion des plannings et la correction des anomalies
Assister le responsable dans des missions diverses : attribution des primes, suivi des sanctions…
L’assistant manager a pour mission d’assister le manager ou le responsable dans la planification des techniciens dans une logique d’optimisation et de qualité de service.