DESCRIPTIF DU POSTE Contexte Saint-Lô Agglo recherche 3 conseillers en séjour au profit du service de la promotion du territoire (office de tourisme et de la culture), du 01 juillet au 31 août 2026. En vue de développer l’attractivité du territoire ainsi que sa visibilité en tant que destination, le/la conseillèr-e en séjour participe de la qualité de l’accueil. Vos missions Accueil et conseil auprès des touristes aux deux bureaux d'accueil (office de Saint-Lô et bureau d’information touristique de Torigny-les-Villes) et sur les sites des accueils « hors les murs » (marchés Saint-Lô- Torigny, site des Roches de Ham, abbaye de Cerisy… ) ; gestion des demandes en français, en anglais et possiblement dans une autre langue étrangère Promotion touristique et culturelle du territoire ; Réservations, ventes et encaissements auprès des visiteurs ; Participation et appui aux évènements estivaux de l'office de tourisme et de la culture (festival « la Virée des Mômes » : logistique, installation équipements, accueil du public et des compagnies…) ; Renfort pour les services des bureaux d’information touristique : boutique, mini-golf, billetterie, calèches (visites commentées) Participation à la gestion des stocks, à la bonne présentation des bureaux et boutiques Collecte des statistiques et de la satisfaction (accueil, évènementiel…) Participation à la démarche qualité (accueil touristique conforme aux exigences de la démarche qualité, suivi des procédures, participation à l’ajustement des fiches, suivi des suggestions, remarques et réclamations des visiteurs…) PROFIL RECHERCHÉ Votre profil - Bac2 ou équivalent dans le domaine du tourisme, de l’accueil ou de la culture (BTS ou Licence en cours accepté) - Titulaire du permis B (déplacements sur le territoire de Saint-Lô Agglo) ; - Maîtrise de l’anglais, une 2ème langue parlée serait un plus ; - Expérience touristique et/ou culturelle ; - Expérience avec du public, - Connaissance du territoire ainsi que de l’offre touristique et culturelle ; - Titulaire d’une formation premiers secours serait un plus ; - Bon relationnel, aisance orale ; - Adaptabilité et bienveillance ; - Esprit d’équipe et autonomie ; - Travail dans une démarque de qualité ; - Aisance avec les outils bureautiques (teams, canva, word) ; - Connaître le logiciel « Tourinsoft » serait un plus. Organisation du travail Formation sur les 1ers jours Planning ajusté entre accueil et évènements Travail sur week-end, jours fériés Information sur la prise de poste Formation à la prise de poste Soirée d’accueil « nouvel arrivant » avec l’ensemble de l’équipe Vêtement de travail (tee-shirt & doudounes) à disposition Pass normandie offert pour la saison Date limite de candidature : 22 mars 2026
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