Technicien support noc réseaux / télécoms (h/f)

Société de Conseil et d'Ingénierie des Systèmes d'Information
AdExcel… drôle de nom pour cette Entreprise de Services Numériques qui a vu le jour en 2013.
AdExcel vient du latin et signifie Allez vers l'excellence !
L'excellence est une belle promesse pour les clients d'une société comme pour son personnel. Les voies pour y accéder sont nombreuses et la formule magique s'équilibre entre les individus, le contexte, le coup de chance…
Le respect de la parole donnée, l'écoute constante, l'attention portée à l'audace et la créativité, la confiance et l'autonomie accordées au sein d'une équipe solidaire et soucieuse d'offrir et de partager le meilleur… représentent les valeurs socles qui nous guident jour après jour. Ici, chez AdExcel Consulting, nous sommes convaincus que la richesse d'une société repose sur les femmes et les hommes qui la constituent : leurs backgrounds, leurs bagages, leurs trajectoires, leurs souhaits…
La particularité fait la valeur ajoutée si on sait l'accueillir et la magnifier. Ainsi nous cultivons au quotidien les notions d'épanouissement, de liberté et de progression en quête de cette Excellence. Tout ceci dans un esprit cool ?
Bien sûr, car il n'y a pas de mal à se faire du bien. Les objectifs d'AdExcel Consulting sont clairs et assumés : nous sommes mobilisés pour satisfaire nos clients par la richesse et la qualité de nos solutions et services. Et satisfaire notre équipe par les conditions de travail que nous lui offrons et la considération que nous lui portons.
Technicien Support NOC - Réseaux & Télécoms

Rejoignez la cellule NOC (Network Operations Center) d'un grand groupe national et prenez part au pilotage opérationnel des infrastructures réseaux et télécoms !
Vous interviendrez sur un périmètre varié — magasins, drives, centrales d'achat et datacenters — pour garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des réseaux.

Vos missions
Au quotidien, vous serez amené à :
Identifier et diagnostiquer les incidents techniques (télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.).
️ Corriger les configurations routeurs en collaboration avec les ingénieurs NOC.
Assurer une communication claire et régulière avec le client tout au long du traitement du dossier.
Réaliser des opérations de maintenance préventive, mises à jour d'équipements et ajustements de configuration.
Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et fournir un reporting précis aux différents acteurs.
Profil recherché
Passionné(e) par les réseaux et télécoms, vous aimez plonger dans la technique, résoudre des incidents et garantir la stabilité d'environnements critiques.
Votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client feront de vous un maillon clé du NOC !

• Offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G
• Technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN,…
• Equipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet
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