JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur le secteur de Nancy (54).
Votre Mission : L'Excellence du Service en Itinérance
Expert technique en électroménager avec un sens aigu du service ? Rejoignez une entreprise reconnue pour l'excellence de son SAV. En CDI, vous devenez l'ambassadeur de la marque auprès des particuliers sur le secteur de Nancy. Votre rôle : intervenir avec précision pour diagnostiquer et réparer toutes les marques d'appareils, directement au domicile des clients.
Vos Responsabilités : Technique et Proximité
1. Diagnostic et Performance Technique
- Dépannage Réactif : Vous assurez le diagnostic et la réparation des appareils en visant systématiquement la résolution dès la première visite.
- Préparation Stratégique : Grâce à un pré-diagnostic rigoureux, vous optimisez la préparation de vos interventions (pièces détachées, outillage spécifique).
- Maîtrise Logistique : Vous pilotez la commande et le suivi des pièces nécessaires à vos remises en état.
2. Relation Client et Qualité
- Accompagnement Expert : Vous conseillez et informez vos clients avec pédagogie à chaque étape de l'intervention.
- Suivi de Satisfaction : Vous garantissez une expérience client irréprochable par une gestion rigoureuse de vos dossiers.
Vos Outils de Réussite
Pour vous permettre d'exceller, l'entreprise met à votre disposition des moyens modernes :
- Mobilité : Véhicule de service avec carte carburant.
- Technologie : Smartphone, tablette et outillage complet de dernière génération.
- Support : Accès permanent à une base de connaissances numérique et à une hotline technique dédiée.
- Développement : Un programme de formation continue sur les nouveaux produits et les marques partenaires.
Rémunération et Avantages (Package Complet)
- Contrat : CDI avec de réelles perspectives d'évolution interne.
- Salaire Fixe : De 1 833 € à 2 394 € brut/mois (selon profil et expérience).
- Composantes Variables : Bonus, primes diverses et jours de RTT.
- Avantages Sociaux :
- Titres-restaurant et prise en charge à 60 % du titre de transport.
- Dispositifs de Participation et d'Intéressement.
- Mutuelle, prévoyance et avantages CSE.
Vous souhaitez intégrer un environnement structuré qui investit dans vos compétences et votre avenir ?
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