Détail de l'offre d'emploi
Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, nous sommes devenus en quelques générations le deuxième distributeur automobile en France.
Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros, notre groupe est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.
Nous sommes dans un processus de développement et nous recrutons un Responsable Garantie H/F, en CDI, pour notre concession Audi - Volkswagen.
Le poste nécessite une durée de 38 heures du lundi au vendredi. La rémunération sera conforme à votre expérience. Nous offrons des avantages tels que la mutuelle, la participation, l'investissement, la participation au transport, la participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation.
Nous recherchons quelqu'un qui soit passionné par l'automobile et doté de grandes qualités relationnelles. Vous serez responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente.
Vos missions seront liées à la gestion des dossiers de garantie :
* Support client en coordonnant les équipes et participant aux diverses expertises.
* Analyse et rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services.
* Documentations de la garantie du service client concernant le véhicule.
* Suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives...).
* Suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de vous assurer du lancement.
Nous recherchons quelqu'un issu d'une formation BAC + 2 avec de fortes connaissances dans l'automobile, bénéficiant d'une expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
Nous recherchons quelqu'un flexible, rigoureux(e), exigeant(e), ayant le sens du service client. Vous devez avoir des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Nous recherchons quelqu'un ayant des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.