Coordinateur séminaire nb/f/h (hôtel hilton lille)

Entreprise

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.



Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.



WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?



L'hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de Fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour rendre le séjour du client inoubliable.




Poste

Le Hilton Lille recherche un Coordinateur Séminaires (NB/F/H), véritable chef d’orchestre de l’activité évènementielle au sein de cet écrin élégant.

En collaboration avec les différents départements de l’hôtel, votre rôle est de :



Gestion des dossiers et coordination :

* Prendre en charge les dossiers dès la signature du devis (réalisée par l’équipe commerciale du Siège) jusqu’à la facturation.
* Assurer la gestion des demandes à J-7 et des évènements privés (partie commerciale et coordination).
* Réaliser avec proactivité les relances clients afin de constituer des dossiers complets et qualitatifs (séminaires, banquets).
* Élaborer de manière exhaustive les fiches de fonctions.
* Coordonner l’ensemble des services internes (cuisine, banquets, restauration, réception) et des prestataires externes (DJ, …), avant et pendant la prestation.
* Respecter les délais pour garantir une qualité de service optimale.
* Valider la facturation en fin de prestation.



Relation client et accompagnement

* Être l’interlocuteur privilégié des clients, en assurant un accueil personnalisé et en répondant à leurs sollicitations durant l’évènement.
* Accueillir les clients lors des visites de repérage et au début de l’évènement.
* Assurer le suivi téléphonique en amont de l’évènement.
* S’assurer de la qualité des prestations réalisées et valider la satisfaction client.



Développement commercial

* Développer le chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles et à l’upselling.
* Effectuer un retour (feedback) à la Direction commerciale en charge des ventes.

Profil recherché

AVANTAGES :



* Chez WiZiU, chaque collaborateur, ou plutôt, chaque WiZMaker est unique. C’est pourquoi nous avons conçu un programme d’avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif :
o Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;
o Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU ;
o Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ;
o Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe ;
o Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs ;
o Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ;
o Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Hilton à travers le Monde ;
Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants :
o Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% ;
o Prime de participation ;
o Indemnités nourritures



Statut : Employé

Contrat : CDI 39h

Salaire : 2248,55€ mensuel + Indemnités nourriture/Avantage en nature



Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.