ARESIA contribue à l'excellence industrielle pour l'aéronautique civile et de défense depuis plus de 100 ans. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) Administrateur des Ventes Référent pour rejoindre notre équipe de Bonneville (74).
En tant que membre de l'équipe Commerce, vous serez en charge de :
Principales missions :
* En support commercial : Contrôler les différentes clauses contractuelles à réception des commandes, et valider l’exécutabilité du contrat, ouvrir ou modifier les comptes clients, mettre à jour les données administratives et financières de la base de données clients Le cas échéant, établir des offres à la demande des clients.
* En utilisant l'ERP : Réceptionner, saisir, contrôler et suivre les commandes clients, en utilisant les portails clients s’il y a lieu Examiner avec le client/commercial les conditions de la commande si non conforme à l’offre, informer le client/commercial des retards ou des avances de délais contractuels. Traiter les réclamations des clients suite à un litige : en fait part à la direction concernée du litige pour résolution, et
prend en charge l’émission d’avoir s’ il y a lieu. Etablir les factures clients et des acomptes le cas échéant en conformité avec le contrat de vente, Mettre à jour les prix dans l’ERP. Coordonner le déploiement de nouvelles solutions pour l’utilisation et la maîtrise sur l’ERP. Etablir les indicateurs de suivi en les adaptant aux différents besoins de l’entreprise.
* Le cas échéant :
A la demande du service recouvrement, relancer les clients jusqu’à obtention des paiements ou/et assurer des missions de support à la supply chain et au contrôle export ou/et réaliser un reporting régulier pour le Directeur Business Administration
Etre l’interface privilégiée sur les sujets techniques auprès du management et/ou de l’équipe. Réaliser et organiser la transmission individuelle de bonnes pratiques techniques et professionnelles au sein de son équipe liée à son emploi.
Accompagner les membres de l’équipe/du site pour résoudre des sujets techniques de son emploi. Former les nouveaux arrivants sur les aspects métier. Proposer des actions pour les chantiers d’amélioration continue.
Responsabilités exercées et latitude d’action
* Assurer la conformité administrative des commandes client. Assurer le suivi administratif vis-à-vis du client. Assurer la réalisation du règlement des factures du client. Négocier avec le client pour le recalage des livraisons pour garantir l'OTD. Définir et analyser les indicateurs en fonction des différents interlocuteurs
* Autonomie : Proposer l’optimisation des méthodes, principes, règles mis en place dans l’organisation pour l’atteinte des résultats. Mission réalisée si besoin avec la confirmation d'un responsable hiérarchique ou responsable de projet.
Connaissances professionnelles spécifiques
Niveau de connaissances : Bac +5
Connaissances : Maitrise des outils bureautiques et des outils métiers (Portail client, ERP), Connaissance des conditions générales de vente et des contrats
Anglais : Niveau de maîtrise A2 (utilisateur élémentaire - niveau intermédiaire ou usuel.
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