Description du poste
Nous recherchons de nouveaux talents sur la fonction de Technicien service desk bilingue Néerlandais H/F .
Ce que nous allons accomplir ensemble :
* Répondre aux appels des utilisateurs,
* Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle),
* Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
* Escalader l’incident au groupe support adéquat s’il n’est pas en capacité de le résoudre,
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :
* Vous maîtrisez impérativement le néerlandais
* Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.
* Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Informations supplémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Un cadre pour évoluer sereinement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.