Bonjour,
L’un de mes clients, Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS est une filiale de production de la division minière de Liebherr.
La société fabrique des pelles pour le secteur minier et des dragues qui sont entraînées par des moteurs diesel ou électriques. Ces pelles minières de Liebherr sont en service en Australie ou Argentine, pour l'extraction de matières premières à ciel ouvert.
Vous serez en contact avec notre service IT Central (situé en Allemagne, anglophone ou germanophone), nos collègues IT d’autre division ainsi que nos utilisateurs Customers Service.
Vous assurerez le développement de offres/services dans la solution CSM ServiceNow, et la mise en place de problème management sui-vant les « user stories » définis par les propriétaires de processus à intégrer dans la solution.
Les développements seront utilisés pour l’ensemble de la division Mining du groupe Liebherr.
L’environnement de travail comprend les outils suivants :
* ServiceNow
* Sharepoint
* Atlassian : JIRA & Confluence (documentation technique)
Dans ce cadre-là, ils sont à la recherche d’un Développeur ServiceNow / CSM
📍 Localisation mission : Colmar (Haut-Rhin, Grand Est)
🏡 Télétravail : Oui sur la fréquence de 2jours/sem après onboarding (1mois)
✒ Contrats : CDI via Hays Portage / Auto/Micro-Entreprise / Autres statuts
🏁 Start date : ASAP (Selon disponibilité)
⏳ Durée mission : 6mois renouvelables (mission longue - budget 2026 validé)
PS: pas de sous-traitance
Compétences et expériences nécessaires :
* Maitrise de la solution CSM ServiceNow
* Développement ServiceNow
Profil candidat:
PROFIL RECHERCHE :
MISSIONS :
* Assurer le développement d’offres de service dans la solution ServcieNow en fonction des « user stories » valides.
* Activer la fonctionnalité de Problem Management dans l’outil Service Now
* Répondre aux demandes utilisateurs via notre helpdesk Jira
* Améliorer la documentation technique déjà existante
* Assister les équipes de développement pour acquérir de l’autonomie dans le développement ServiceNow.
* Répondre à des cahiers des charges en effectuant des développements en utilisant la solution technique adéquate.
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