Conseiller commercial f/h (h/f)

LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
LE POSTE
Notre Direction Commerciale recherche son futur "Conseiller Commercial F/H" en CDI.
Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.
En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse composée de 10 Conseillers commerciaux sur notre site de Villeneuve d'Ascq (59).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d'établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants / sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier)
Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect / client l'offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales
Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié
Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients
Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu'aux bases de l'assurance. Chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble.
Vous bénéficierez de nombreux avantages : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite, remboursement des transports (75%), mutuelle prise en charge à 100%. 12 RTT par an vous seront octroyés, ainsi que des tickets restaurant. Votre rémunération sera composée d'une partie fixe et d'une partie variable sur objectifs (10% de votre salaire annuel brut).
Nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible vous permettront d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
HENNERFR