Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité oeuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Nous proposons de nombreuses prestations de mobilité afin de venir en aide aux conducteurs en difficulté sur les routes : dépannage ou remorquage, mais aussi mise à disposition d'un moyen de locomotion pour que la personne puisse poursuivre son trajet en toute sérénité. En lien avec l'évolution du secteur automobile, nous développons également des services dédiés aux véhicules électriques et connectés.
Le Groupe ARC Europe est constitué du siège basé à Bruxelles, de ses filiales en France, Pologne et en Grèce, ainsi que de ses actionnaires : ADAC, AA, ANWB, ACI, ÖAMTC, RACE, TCB & TCS.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Afin de dynamiser notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Manager Réseau Prestataires prêt à prendre en charge le territoire Île-de-France / Nord. Votre mission ? Développer, optimiser et animer notre réseau de partenaires automobiles pour répondre aux besoins croissants en assistance.
Vos principales missions :
Insuffler de l'énergie à notre réseau existant de dépanneurs et réparateurs
Produire un reporting fréquent et méticuleux aligné sur vos objectifs
Étendre notre réseau de prestataires par le biais de prospection et d'offres de services au besoin
Assurer la densité et la qualité de notre réseau : un suivi quantitatif et qualitatif des prestations est primordial
Être le médiateur lors de litiges impliquant nos prestataires, en collaboration avec nos services opérationnels
Participer activement à des projets innovants visant à faire évoluer nos produits et services.
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