Descriptif du poste
Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires. Nous recherchons un(e) Responsable centre opérationnel, rattaché(e) à Philippe, notre Responsable Secteur, pour intervenir en tant que responsable SAV au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Grand Est, basée à Strasbourg (BISCHHEIM - 67).
Vous serez en charge du développement et du pilotage de l'activité SAV pour nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire, en encadrant l'équipe de techniciens du service. Vos responsabilités incluront :
1. Recruter et développer les compétences de l'équipe de techniciens SAV (management hiérarchique).
2. Planifier l'activité SAV et organiser l'astreinte du service.
3. Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
4. Accompagner les équipes Froid commercial et industriel dans le développement régional.
5. Réaliser les devis et assurer la veille commerciale auprès de nos clients.
6. Assurer la veille réglementaire et conseiller les clients (DESP, fluides, etc.).
Profil recherché
De formation technique spécialisée en génie frigorifique ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe SAV, idéalement dans le métier de frigoriste. Vous maîtrisez les enjeux liés au froid commercial (GMS, etc.). Vos qualités relationnelles, votre rigueur, organisation et réactivité seront essentielles pour réussir dans ce poste.
Avantages
* Véhicule de fonction
* Part variable de 10% de la rémunération annuelle
* Équipements modernes : téléphone portable, PC, accessoires bureautiques
* Tickets restaurant ou remboursement au réel
* 13ème mois, comité d'entreprise, abonnements, cartes cadeaux, etc.
* Mutuelle, prévoyance, compte Epargne Temps, intéressement/participation
Formation et développement
Vous bénéficierez d’un parcours de formation spécifique à nos nouveaux managers, avec un accompagnement tout au long de votre carrière, pour favoriser le développement des compétences et la mobilité.
Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ?
A bientôt, parmi nous !
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